রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6ee6-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — এই…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়কুকি নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছেবাংলাদেশ-ভিত্তিক সহায়তা
6ee6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যাবে। সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

[email protected]এ ইমেইল করুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য-অনুরোধের উত্তর দেওয়া হবে।

ফোন হেল্পলাইন

সমর্থিত বাংলাদেশ অঞ্চলে আমাদের হেল্পলাইনে কল করে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে কথা বলুন।

তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

6ee6 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি এবং তৃতীয়…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করে।

তথ্য ধারণ সীমা

আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়; নির্ধারিত সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য কেবল যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়।

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, সমর্থিত অঞ্চলে আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন তা অনুমতি দেয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।