রেফারেন্স

6ee6-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী

6ee6 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়…

শর্তাবলী প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতডেটা অধিকার নিশ্চিতবাংলাদেশ সমর্থিত অঞ্চলযোগাযোগ সহজলভ্য
6ee6 6ee6-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেটি আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের চ্যাট উইন্ডোতে আইনি প্রশ্ন লিখুন — আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট

দ্রুত স্পষ্টীকরণের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠান। শর্তাবলীর নির্দিষ্ট অনুচ্ছেদ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করে দেব।

নিরাপত্তা ও ডেটা নীতি

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

6ee6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। নিচে আমাদের ডেটা পরিচালনার মূল ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাকে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

6ee6 সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার সবসময় থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন সুরক্ষার জন্য এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করি।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু আইনি তথ্য নির্ধারিত সময় সংরক্ষণ আবশ্যক।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

আইনি নীতি সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

6ee6-এর শর্তাবলী, ডেটা নীতি ও আপনার আইনি অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার অনুমোদিত।

না, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আপনার অনুরোধে যাচাই করা যায়।

[email protected]এ আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করে ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ আবশ্যক। তবে বিপণন বা যোগাযোগ তালিকা থেকে আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে সরিয়ে নেওয়া হবে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং সাইটে পরিষ্কারভাবে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করি, যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ চিনতে পারেন।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি সমাধান করা যায়। সমাধান না হলে আমাদের শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিচারিক কাঠামো অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।